Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements

Pour toute question, demande d'accès, de correction ou de suppression, vous pouvez nous écrire à contact@suiviplus.ca.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes:

• informations de compte: nom, courriel, informations d'authentification;
• données d'organisation: nom d'entreprise, adresse, téléphone, logo;
• données d'activité dans l'application: clients, soumissions, factures, paiements, projets, dépenses, calendrier;
• données techniques: adresse IP, navigateur, journal d'erreurs, événements de sécurité.

3. Finalités de traitement

Nous utilisons ces données pour:

• fournir et maintenir le service;
• authentifier les utilisateurs et sécuriser les accès;
• générer les documents et fonctionnalités demandés;
• offrir le support client et résoudre les incidents;
• respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Partage des données et sous-traitants

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des fournisseurs techniques (hébergement, authentification, courriel, paiement, etc.) qui traitent les données selon nos instructions et des engagements de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

5. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos ententes. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, incluant le contrôle d'accès, la segmentation des données entre organisations et la journalisation des actions sensibles.

7. Vos droits

Selon les lois applicables (incluant la Loi 25 au Québec), vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos renseignements, sous réserve des limites légales.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour le bon fonctionnement, la sécurité de session et l'analyse basique de performance. Vous pouvez contrôler ces technologies via votre navigateur.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de mise à jour affichée en haut de page sera modifiée en conséquence.